応答がないとき家族に知らせるアプリはある?
チェックインを逃した場合のSMS通知の仕組みと、家族が準備しておくべきこと。
NinjaAssuranceでは確認時刻を設定でき、リマインダーにも応答がない場合、登録した信頼できる連絡先へSMSを送信できます。受信者にアプリは不要です。
背景と考え方
普段の連絡は、家族の誰かが「最近どうしている?」と思い出すことに頼りがちです。予定されたチェックインなら、本人が決まった時間に確認し、反応がなければ選んだ人へ通知するという手順を作れます。
準備すること
SMSを受け取る相手には、事前に目的を説明し、電話番号の登録への同意を得ましょう。通知が届く時間帯、本人への連絡方法、別の連絡先を誰にするかまで決めておくと対応しやすくなります。
連絡がない場合
通知が来ても、直ちに事故と断定することはできません。まず本人に電話し、反応がなければ事前に決めた手順で確認してください。NinjaAssuranceは救急車や警察を自動的に手配するサービスではありません。
家族が通知を受け取ったら
未確認のSMSは事故が起きた証拠ではありません。まず電話をかけ、応答がなければ別の連絡先に確認し、具体的な危険が疑われるときは適切な支援を求める、という順序を事前に決めましょう。遠方の家族だけでなく近所の協力者も役立つ場合があります。
- 最初と次の連絡先を決める
- 連絡の順序を共有する
- 差し迫った危険なら通知を待たない
利用前に知っておきたい制限
NinjaAssuranceは緊急通報、救助、医療監視、確実な見守りを行うサービスではありません。チェックインがないだけでは緊急事態と断定できません。差し迫った危険がある場合は地域の緊急サービスへ直接連絡してください。
端末設定、バッテリー、通信回線、通信事業者の制限や障害により、通知やSMSが遅延または不達になることがあります。連絡先の同意と、別の対応手順を用意してください。
よくある質問
家族もアプリをインストールする必要がありますか?
いいえ。通知はSMSで送られるため、受信者はアプリを入れる必要がありません。ただし配信は通信環境などに左右されます。
NinjaAssurance
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