よくある質問

NinjaAssuranceは緊急通報サービスですか？

いいえ。これは安全確認とSMS通知のためのアプリです。緊急サービスへの通報は行いません。緊急時は現地の緊急通報先に連絡してください。

チェックインを忘れたらどうなりますか？

まずリマインダーが届きます。確認がない場合、設定や通信状況、対応地域などの条件により、登録した信頼できる連絡先へSMSが送られることがあります。

連絡先にもアプリのインストールが必要ですか？

いいえ。連絡先はアプリをインストールする必要はありません。対応する通信環境で通常のSMSを受け取れます。

SMSはどの言語で送信されますか？

対応している場合、アプリ利用者が選択した言語で送信されます。連絡先の国番号によって自動的に言語が変わるわけではありません。

海外に住む人を連絡先に追加できますか？

対応する国際電話番号を国番号付きで追加できます。ただし、SMSの配信は国・通信事業者・技術的制限・外部サービスなどによって異なり、到達は保証されません。

連絡先はSMSの受信を停止できますか？

はい。support@ninjaassurance.com に連絡し、可能な範囲で番号のブロックを依頼できます。番号の形式や送信待ちのメッセージによっては、完全には対応できない場合があります。

連絡先を登録する前に許可が必要ですか？

はい。電話番号を保存してSMS通知の対象にする前に、本人の同意を得てください。

Basicプランは本当に買い切りですか？

はい。Basicは月額料金や定期契約のない買い切りプランとして設計されています。ただし利用規約、ストアの決済規則、アカウント状況、法的要件、サービス提供状況に従います。

Premiumプランも買い切りですか？

はい。Premiumも月額料金や定期契約のない買い切りプランとして設計されています。ただし利用規約、ストアの決済規則、アカウント状況、法的要件、サービス提供状況に従います。

SMSが遅れたり届かなかったりすることはありますか？

はい。端末の設定、ネットワーク、通信事業者、国ごとの制限、外部サービスによって影響を受けます。配信や到着時間は保証できません。

アプリは常に位置情報を追跡しますか？

いいえ。NinjaAssuranceの安全確認は、予定したチェックイン、リマインダー、SMS通知に基づいており、常時GPS追跡を行うものではありません。

利用規約はどこにありますか？

正式な利用規約はリンク先で確認できます。翻訳された概要は参考情報であり、英語の正式文が優先されます。 利用規約