Kas NinjaAssurance on hädaabi- või elupäästeteenus?
Ei. NinjaAssurance on ainult check-in ja SMS-hoiatuste tööriist. See ei võta ühendust hädaabiteenustega ega asenda kohalike ametiasutuste või hädaabiteenuste kutsumist.
KKK
Korduma kippuvad küsimused
Vastused levinumatele küsimustele seadistuse, kontaktide, keelte, hinnastamise ja toe kohta.
Mis juhtub, kui jätan check-in’i vahele?
Kõigepealt saad ajastatud meeldetuletused. Kui sa ikka ei kinnita, saab NinjaAssurance saata SMS-hoiatusi lisatud usalduskontaktidele sõltuvalt seadetest, paketist, võrgust, operaatori toest ja teenuse kättesaadavusest.
Kas mu usalduskontaktid peavad rakenduse paigaldama?
Ei. Usalduskontaktid ei vaja rakendust. Kui eskalatsioon toimub, saavad nad tavalise SMS-i seal, kus see on toetatud.
Mis keelt kasutatakse SMS-is minu kontaktidele?
Kontakt-SMS järgib keelt, mille NinjaAssurance kasutaja on rakenduses valinud. See ei muutu automaatselt kontakti riigikoodi või telefoninumbri alusel. Kui keel pole saadaval, võib kasutada varukeelt.
Kas saan lisada kontakte teisest riigist?
Toetatud rahvusvahelisi numbreid saab lisada rahvusvahelises formaadis, kuid SMS-i kohaletoimetamine sõltub riigist, operaatorist, tehnilistest piirangutest, kolmandatest teenusepakkujatest ja mõistliku kasutuse piiridest. Kohaletoimetamist ei garanteerita kunagi.
Kas kontakt saab paluda SMS-e mitte saada?
Jah. Kontakt võib saata e-kirja aadressile support@ninjaassurance.com ja paluda oma numbri blokeerimist või pärssimist seal, kus see on mõistlikult võimalik. Seda ei saa igal juhul garanteerida, näiteks kui number sisestatakse teises formaadis või sõnum on juba järjekorras.
Kas mul on vaja nõusolekut enne kontakti lisamist?
Jah. Sul peaks olema iga usalduskontakti luba enne tema telefoninumbri salvestamist ja NinjaAssurance’i SMS-eskalatsioonide lubamist.
Kas Basic on tõesti ühekordne makse?
Jah. Basic on loodud ühekordse ostuna ilma tellimuse ja kuutasuta, vastavalt tingimustele, poe-/maksereeglitele, konto staatusele, väärkasutuse reeglitele, õigusnõuetele ja teenuse tehnilisele kättesaadavusele.
Kas Premium on tõesti ühekordne makse?
Jah. Premium on loodud ühekordse ostuna ilma tellimuse ja kuutasuta, vastavalt tingimustele, poe-/maksereeglitele, konto staatusele, väärkasutuse reeglitele, õigusnõuetele ja teenuse tehnilisele kättesaadavusele.
Mis siis, kui SMS-hoiatused hilinevad või ebaõnnestuvad?
SMS-id ja teavitused sõltuvad seadmest, lubadest, internetist või mobiilivõrkudest, riigist ja operaatori toest, Firebase’ist, SMS-teenusepakkujatest ja muudest kolmandatest osapooltest. NinjaAssurance ei saa garanteerida kohaletoimetamist ega ajastust.
Kas rakendus jälgib mu asukohta kogu aeg?
Ei. Avalik sõnum põhineb check-in’idel, meeldetuletustel ja SMS-eskalatsioonil, mitte pideval GPS-jälgimisel.
Kus on tingimused?
Ametlikud tingimused jäävad aadressile https://ninjaassurance.com/terms-and-conditions/. Tõlgitud kokkuvõtted on ainult informatiivsed; ingliskeelne versioon on määrav.