Onko NinjaAssurance hätä- tai hengenpelastuspalvelu?
Ei. NinjaAssurance on vain tarkistus- ja tekstiviestihälytystyökalu. Se ei ota yhteyttä hätäpalveluihin eikä korvaa paikallisten viranomaisten tai hätäpalveluiden soittamista.
UKK
Usein kysytyt kysymykset
Vastaukset yleisimpiin kysymyksiin käyttöönotosta, yhteyshenkilöistä, kielistä, hinnoittelusta ja tuesta.
Mitä tapahtuu, jos tarkistus jää väliin?
Saat ensin ajoitetut muistutukset. Jos et vieläkään vahvista, NinjaAssurance voi lähettää SMS-hälytyksiä lisäämillesi luotetuille yhteyshenkilöille asetuksista, suunnitelmasta, verkosta, operaattorituesta ja palvelun saatavuudesta riippuen.
Pitääkö luotettujen yhteyshenkilöiden asentaa sovellus?
Ei. Luotetut yhteyshenkilöt eivät tarvitse sovellusta. Jos eskalointi tapahtuu, he voivat saada tavallisen tekstiviestin siellä missä sitä tuetaan.
Mitä kieltä yhteyshenkilöille lähetettävä SMS käyttää?
Yhteyshenkilöiden SMS seuraa kieltä, jonka NinjaAssurance-käyttäjä on valinnut sovelluksessa. Se ei vaihdu automaattisesti yhteyshenkilön maakoodin tai puhelinnumeron perusteella. Jos kieli ei ole saatavilla, voidaan käyttää varakieltä.
Voinko lisätä yhteyshenkilöitä muista maista?
Tuettuja kansainvälisiä numeroita voi lisätä kansainvälisessä muodossa, mutta SMS-toimitus riippuu maasta, operaattorista, teknisistä rajoituksista, kolmannen osapuolen tarjoajista ja kohtuullisen käytön rajoista. Toimitusta ei koskaan taata.
Voiko yhteyshenkilö pyytää, ettei saa SMS-viestejä?
Kyllä. Yhteyshenkilö voi lähettää sähköpostia osoitteeseen support@ninjaassurance.com ja pyytää numeronsa estämistä tai poistamista käytöstä siellä missä se on kohtuudella mahdollista. Tätä ei voida taata kaikissa tapauksissa, esimerkiksi jos numero syötetään eri muodossa tai viesti on jo jonossa.
Tarvitsenko suostumuksen ennen yhteyshenkilön lisäämistä?
Kyllä. Sinulla tulisi olla jokaisen luotetun yhteyshenkilön lupa ennen kuin tallennat heidän puhelinnumeronsa ja annat NinjaAssurancen lähettää SMS-eskalointeja.
Onko Basic todella kertamaksu?
Kyllä. Basic on suunniteltu kertahankinnaksi ilman tilausta ja ilman kuukausimaksua, ehtojen, kauppa-/maksusääntöjen, tilin tilan, väärinkäyttösääntöjen, lakivaatimusten ja teknisen saatavuuden mukaisesti.
Onko Premium todella kertamaksu?
Kyllä. Premium on suunniteltu kertahankinnaksi ilman tilausta ja ilman kuukausimaksua, ehtojen, kauppa-/maksusääntöjen, tilin tilan, väärinkäyttösääntöjen, lakivaatimusten ja teknisen saatavuuden mukaisesti.
Entä jos SMS-hälytykset viivästyvät tai epäonnistuvat?
SMS ja ilmoitukset riippuvat laitteesta, käyttöoikeuksista, internetistä tai mobiiliverkosta, maasta ja operaattorituesta, Firebasesta, SMS-palveluntarjoajista ja muista kolmansista osapuolista. NinjaAssurance ei voi taata toimitusta tai ajoitusta.
Seuraako sovellus sijaintiani koko ajan?
Ei. Julkinen viestintä perustuu tarkistuksiin, muistutuksiin ja SMS-eskalointiin, ei jatkuvaan GPS-seurantaan.
Missä käyttöehdot ovat?
Viralliset ehdot ovat edelleen osoitteessa https://ninjaassurance.com/terms-and-conditions/. Käännetyt yhteenvedot ovat vain tiedoksi; englanninkielinen versio on määräävä.