Чи є NinjaAssurance екстреною або рятувальною службою?
Ні. NinjaAssurance — це лише інструмент check-in і SMS-сповіщень. Він не зв’язується з екстреними службами та не замінює дзвінок до місцевих органів або служб допомоги.
FAQ
Поширені запитання
Відповіді на найпоширеніші запитання щодо налаштування, контактів, мов, цін і підтримки.
Що станеться, якщо я пропущу check-in?
Спочатку ви отримаєте заплановані нагадування. Якщо ви все одно не підтвердите, NinjaAssurance може надіслати SMS-сповіщення доданим довіреним контактам залежно від налаштувань, плану, мережі, підтримки оператора та доступності сервісу.
Чи потрібно моїм довіреним контактам встановлювати застосунок?
Ні. Довіреним контактам не потрібен застосунок. Якщо відбудеться ескалація, вони можуть отримати звичайне SMS там, де це підтримується.
Якою мовою буде SMS моїм контактам?
SMS контактам використовує мову, вибрану користувачем NinjaAssurance у застосунку. Воно не змінюється автоматично за кодом країни чи номером телефону контакту. Якщо мова недоступна, може використовуватися резервна мова.
Чи можу я додати контакти з іншої країни?
Підтримувані міжнародні номери можна додавати в міжнародному форматі, але доставка SMS залежить від країни, оператора, технічних обмежень, сторонніх постачальників і лімітів добросовісного використання. Доставка ніколи не гарантується.
Чи може контакт попросити не отримувати SMS?
Так. Контакт може написати на support@ninjaassurance.com і попросити заблокувати або придушити номер там, де це розумно можливо. Це не можна гарантувати в усіх випадках, наприклад якщо номер введено в іншому форматі або повідомлення вже в черзі.
Чи потрібна згода перед додаванням контакту?
Так. Ви повинні мати дозвіл кожного довіреного контакту перед збереженням його номера телефону та дозволом NinjaAssurance надсилати SMS-ескалації.
Чи Basic справді є разовою оплатою?
Так. Basic розроблено як разову покупку без підписки та без щомісячної плати, з урахуванням Умов, правил магазину/платежів, стану акаунта, правил проти зловживань, правових вимог і технічної доступності сервісу.
Чи Premium справді є разовою оплатою?
Так. Premium розроблено як разову покупку без підписки та без щомісячної плати, з урахуванням Умов, правил магазину/платежів, стану акаунта, правил проти зловживань, правових вимог і технічної доступності сервісу.
Що якщо SMS-сповіщення затримуються або не надходять?
SMS і сповіщення залежать від пристрою, дозволів, інтернету або мобільних мереж, країни й підтримки оператора, Firebase, SMS-постачальників та інших третіх сторін. NinjaAssurance не може гарантувати доставку або час.
Чи застосунок постійно відстежує моє місцезнаходження?
Ні. Публічне повідомлення базується на check-in, нагадуваннях і SMS-ескалації, а не на постійному GPS-відстеженні.
Де знаходяться Умови та положення?
Офіційні Умови залишаються за адресою https://ninjaassurance.com/terms-and-conditions/. Перекладені підсумки надаються лише для інформації; діє англійська версія.