Является ли NinjaAssurance экстренной или спасательной службой?
Нет. NinjaAssurance — это только инструмент check-in и SMS-оповещений. Он не связывается с экстренными службами и не заменяет звонок местным властям или службам помощи.
FAQ
Часто задаваемые вопросы
Ответы на самые распространённые вопросы о настройке, контактах, языках, ценах и поддержке.
Что произойдёт, если я пропущу check-in?
Сначала вы получите запланированные напоминания. Если вы всё равно не подтвердите, NinjaAssurance может отправить SMS-оповещения добавленным доверенным контактам в зависимости от настроек, плана, сети, поддержки оператора и доступности сервиса.
Нужно ли моим доверенным контактам устанавливать приложение?
Нет. Доверенным контактам не нужно приложение. При эскалации они могут получить обычное SMS там, где это поддерживается.
Какой язык будет использоваться в SMS моим контактам?
SMS контактам следует языку, выбранному пользователем NinjaAssurance внутри приложения. Оно не меняется автоматически по коду страны или номеру телефона контакта. Если язык недоступен, может использоваться резервный язык.
Можно ли добавить контакты из другой страны?
Поддерживаемые международные номера можно добавлять в международном формате, но доставка SMS зависит от страны, оператора, технических ограничений, сторонних поставщиков и лимитов добросовестного использования. Доставка никогда не гарантируется.
Может ли контакт попросить не получать SMS?
Да. Контакт может написать на support@ninjaassurance.com и попросить заблокировать или подавить свой номер там, где это разумно возможно. Это нельзя гарантировать во всех случаях, например если номер введён в другом формате или сообщение уже поставлено в очередь.
Нужно ли согласие перед добавлением контакта?
Да. У вас должно быть разрешение каждого доверенного контакта перед сохранением его номера и разрешением NinjaAssurance отправлять SMS-эскалации.
Basic действительно является разовым платежом?
Да. Basic разработан как разовая покупка без подписки и без ежемесячной платы, с учётом Условий, правил магазина/платежей, статуса аккаунта, правил против злоупотреблений, правовых требований и технической доступности сервиса.
Premium действительно является разовым платежом?
Да. Premium разработан как разовая покупка без подписки и без ежемесячной платы, с учётом Условий, правил магазина/платежей, статуса аккаунта, правил против злоупотреблений, правовых требований и технической доступности сервиса.
Что если SMS-оповещения задерживаются или не приходят?
SMS и уведомления зависят от устройства, разрешений, интернета или мобильных сетей, страны и поддержки оператора, Firebase, SMS-поставщиков и других третьих сторон. NinjaAssurance не может гарантировать доставку или время.
Отслеживает ли приложение моё местоположение постоянно?
Нет. Публичное описание основано на check-in, напоминаниях и SMS-эскалации, а не на постоянном GPS-отслеживании.
Где находятся Условия использования?
Официальные Условия остаются по адресу https://ninjaassurance.com/terms-and-conditions/. Переведённые резюме предоставлены только для информации; действует английская версия.