Najczęściej zadawane pytania

Czy NinjaAssurance jest usługą ratunkową lub ratującą życie?

Nie. NinjaAssurance jest wyłącznie narzędziem do meldunków i alertów SMS. Nie kontaktuje służb ratunkowych i nie zastępuje dzwonienia do lokalnych władz lub służb ratunkowych.

Co się stanie, jeśli pominę meldunek?

Najpierw otrzymujesz zaplanowane przypomnienia. Jeśli nadal nie potwierdzisz, NinjaAssurance może wysłać alerty SMS do dodanych zaufanych kontaktów, zależnie od ustawień, planu, sieci, obsługi operatora i dostępności usługi.

Czy moje zaufane kontakty muszą instalować aplikację?

Nie. Zaufane kontakty nie potrzebują aplikacji. Jeśli dojdzie do eskalacji, mogą otrzymać zwykły SMS tam, gdzie jest to obsługiwane.

Jakiego języka użyje SMS do moich kontaktów?

SMS do kontaktów używa języka wybranego przez użytkownika NinjaAssurance w aplikacji. Nie zmienia się automatycznie według kodu kraju lub numeru telefonu kontaktu. Jeśli język jest niedostępny, może zostać użyty język zapasowy.

Czy mogę dodać kontakty z innego kraju?

Obsługiwane numery międzynarodowe można dodać w formacie międzynarodowym, ale dostarczenie SMS zależy od kraju, operatora, ograniczeń technicznych, zewnętrznych dostawców i limitów uczciwego użycia. Dostarczenie nigdy nie jest gwarantowane.

Czy kontakt może poprosić, aby nie otrzymywać SMS?

Tak. Kontakt może napisać na support@ninjaassurance.com i poprosić o zablokowanie lub wyłączenie numeru tam, gdzie jest to rozsądnie możliwe. Nie można tego zagwarantować w każdym przypadku, np. gdy numer wpisano w innym formacie lub wiadomość jest już w kolejce.

Czy potrzebuję zgody przed dodaniem kontaktu?

Tak. Powinieneś mieć zgodę każdego zaufanego kontaktu przed zapisaniem jego numeru telefonu i umożliwieniem NinjaAssurance wysyłania eskalacji SMS.

Czy Basic naprawdę jest płatnością jednorazową?

Tak. Basic jest zaprojektowany jako jednorazowy zakup bez subskrypcji i bez miesięcznej opłaty, z zastrzeżeniem Warunków, zasad sklepu/płatności, statusu konta, zasad nadużyć, wymogów prawnych i technicznej dostępności usługi.

Czy Premium naprawdę jest płatnością jednorazową?

Tak. Premium jest zaprojektowany jako jednorazowy zakup bez subskrypcji i bez miesięcznej opłaty, z zastrzeżeniem Warunków, zasad sklepu/płatności, statusu konta, zasad nadużyć, wymogów prawnych i technicznej dostępności usługi.

Co jeśli alerty SMS się opóźnią lub nie dotrą?

SMS i powiadomienia zależą od urządzenia, uprawnień, internetu lub sieci mobilnych, kraju i obsługi operatora, Firebase, dostawców SMS i innych podmiotów trzecich. NinjaAssurance nie może zagwarantować dostarczenia ani czasu.

Czy aplikacja cały czas śledzi moją lokalizację?

Nie. Publiczna komunikacja opiera się na meldunkach, przypomnieniach i eskalacji SMS, a nie na stałym śledzeniu GPS.

Gdzie są Warunki korzystania?

Oficjalne Warunki pozostają pod adresem https://ninjaassurance.com/terms-and-conditions/. Tłumaczone podsumowania są tylko informacyjne; wersja angielska jest wiążąca.