Veelgestelde vragen

Is NinjaAssurance een nooddienst?

Nee. Het is een app voor veiligheidscheck-ins en sms-meldingen. De app schakelt geen hulpdiensten voor je in. Bel in nood de plaatselijke hulpdiensten.

Wat gebeurt er als ik een check-in mis?

Je krijgt eerst herinneringen. Als je niet bevestigt, kan een sms naar gekozen vertrouwenspersonen worden verzonden, afhankelijk van instellingen, netwerk en ondersteunde bestemmingen.

Moeten mijn contacten de app installeren?

Nee. Waar ondersteund ontvangen ze een gewone sms zonder de app te installeren.

In welke taal wordt de sms verstuurd?

Waar ondersteund volgt de sms de taal die de appgebruiker heeft gekozen. De landcode van de ontvanger bepaalt de taal niet automatisch.

Kan ik contacten in andere landen toevoegen?

Je kunt ondersteunde internationale nummers met landcode toevoegen. Sms-bezorging hangt af van het land, de provider, technische beperkingen en externe diensten; bezorging is niet gegarandeerd.

Kan een contact verzoeken geen sms meer te ontvangen?

Ja. Iemand kan support@ninjaassurance.com mailen om het nummer waar mogelijk te laten blokkeren. Volledige blokkering is niet gegarandeerd bij een andere nummernotatie of al ingeplande berichten.

Heb ik toestemming nodig voordat ik iemand toevoeg?

Ja. Vraag toestemming voordat je een telefoonnummer bewaart en sms-meldingen laat versturen.

Is Basic echt een eenmalige aankoop?

Ja. Basic is bedoeld als eenmalige aankoop zonder maandabonnement, onder voorbehoud van de voorwaarden, winkel- en betaalregels, accountstatus, wettelijke eisen en beschikbaarheid van de dienst.

Is Premium ook een eenmalige aankoop?

Ja. Premium is bedoeld als eenmalige aankoop zonder maandabonnement, onder voorbehoud van de voorwaarden, winkel- en betaalregels, accountstatus, wettelijke eisen en beschikbaarheid van de dienst.

Kan een sms vertraagd zijn of mislukken?

Ja. Toestelinstellingen, netwerk, providers, lokale beperkingen en externe diensten spelen mee. Bezorging en timing zijn niet gegarandeerd.

Volgt de app mijn locatie voortdurend?

Nee. NinjaAssurance gebruikt geplande check-ins, herinneringen en sms-meldingen, geen voortdurende gps-tracking.

Waar vind ik de algemene voorwaarden?

De officiële voorwaarden staan via onderstaande link. Vertaalde samenvattingen zijn alleen informatief; de officiële Engelse versie is leidend. Algemene voorwaarden