الأسئلة الشائعة

هل NinjaAssurance خدمة طوارئ؟

لا. هو تطبيق لتسجيل الاطمئنان وإرسال تنبيهات SMS، ولا يتصل بخدمات الطوارئ نيابةً عنك. اتصل برقم الطوارئ المحلي عند الحاجة.

ماذا يحدث إذا فاتني تسجيل الاطمئنان؟

تصلك تذكيرات أولاً. وإذا لم تؤكد، فقد تُرسل رسالة SMS إلى جهات الاتصال الموثوقة التي اخترتها، بحسب الإعدادات والشبكة والدول المدعومة.

هل يحتاج الأشخاص الموثوقون إلى تثبيت التطبيق؟

لا. يمكنهم تلقي رسالة SMS عادية حيث تتوفر الخدمة، من دون تثبيت التطبيق.

بأي لغة تُرسل رسائل SMS؟

تستخدم اللغة التي اختارها مستخدم التطبيق حيث تكون مدعومة، ولا تتغير تلقائياً بحسب رمز بلد جهة الاتصال.

هل يمكنني إضافة جهات اتصال في بلدان أخرى؟

يمكن إضافة أرقام دولية مدعومة مع رمز الدولة. لكن وصول رسائل SMS يعتمد على البلد وشركة الاتصالات والقيود التقنية والخدمات الخارجية، ولا يمكن ضمان التسليم.

هل يمكن لجهة الاتصال طلب إيقاف الرسائل؟

نعم. يمكن مراسلة support@ninjaassurance.com لطلب حظر الرقم حيثما أمكن. قد لا يتوفر الحظر الكامل إذا تغيّر تنسيق الرقم أو كانت الرسالة في قائمة الإرسال.

هل أحتاج إلى موافقة الشخص قبل إضافته؟

نعم. احصل على موافقته قبل حفظ رقم هاتفه وإرسال رسائل التنبيه إليه.

هل خطة Basic عملية شراء لمرة واحدة فعلاً؟

نعم. صُممت Basic كعملية شراء لمرة واحدة دون اشتراك شهري، وفقاً للشروط وقواعد الدفع في المتجر وحالة الحساب والمتطلبات القانونية وتوفر الخدمة.

هل خطة Premium أيضاً عملية شراء لمرة واحدة؟

نعم. صُممت Premium كعملية شراء لمرة واحدة دون اشتراك شهري، وفقاً للشروط وقواعد الدفع في المتجر وحالة الحساب والمتطلبات القانونية وتوفر الخدمة.

هل يمكن أن تتأخر الرسائل أو تفشل؟

نعم. يعتمد ذلك على إعدادات الهاتف والشبكة ومشغل الاتصالات والقيود المحلية والخدمات الخارجية. لا يوجد ضمان للتسليم أو لتوقيته.

هل يتتبع التطبيق موقعي باستمرار؟

لا. يعتمد NinjaAssurance على تسجيلات الاطمئنان المجدولة والتذكيرات ورسائل SMS، وليس على تتبع GPS المستمر.

أين أجد الشروط والأحكام؟

تجد الشروط الرسمية عبر الرابط أدناه. الملخصات المترجمة للمعلومات فقط، والنص الإنجليزي الرسمي هو المعتمد. الشروط والأحكام