Domande frequenti

NinjaAssurance è un servizio di emergenza?

No. È un’app per check-in di sicurezza e avvisi SMS. Non chiama i soccorsi per tuo conto; in emergenza contatta i servizi locali.

Che cosa succede se salto un check-in?

Prima ricevi dei promemoria. Se non confermi, l’app può inviare un SMS ai contatti fidati selezionati, in base alle impostazioni e alla disponibilità della rete e del servizio.

I contatti devono installare l’app?

No. Possono ricevere un normale SMS dove il servizio è supportato, senza installare NinjaAssurance.

In quale lingua vengono inviati gli SMS?

Dove supportata, viene usata la lingua scelta dall’utente nell’app. Non cambia automaticamente in base al prefisso internazionale del destinatario.

Posso aggiungere contatti in altri Paesi?

Puoi aggiungere numeri internazionali supportati con prefisso internazionale. La consegna degli SMS dipende da Paese, operatore, limiti tecnici e servizi esterni; non è garantita.

Un contatto può chiedere di non ricevere SMS?

Sì. Può scrivere a support@ninjaassurance.com e chiedere il blocco del numero ove possibile. Il blocco completo non è garantito se il numero è formattato diversamente o il messaggio è già in coda.

Devo chiedere il consenso prima di aggiungere un contatto?

Sì. Chiedi il permesso prima di memorizzare un numero e di inviare SMS di avviso.

Basic prevede davvero un pagamento unico?

Sì. Basic è pensato come acquisto una tantum senza abbonamento mensile, nel rispetto dei Termini, delle regole di pagamento dello store, dello stato dell’account, della legge e della disponibilità del servizio.

Anche Premium prevede un pagamento unico?

Sì. Premium è pensato come acquisto una tantum senza abbonamento mensile, nel rispetto dei Termini, delle regole di pagamento dello store, dello stato dell’account, della legge e della disponibilità del servizio.

Gli SMS possono arrivare in ritardo o non arrivare?

Sì. Dipendono da dispositivo, rete, operatore, restrizioni nazionali e servizi esterni. Consegna e tempi non sono garantiti.

L’app segue continuamente la mia posizione?

No. NinjaAssurance usa check-in programmati, promemoria e notifiche SMS, non il tracciamento GPS continuo.

Dove trovo i Termini e condizioni?

Il testo ufficiale è disponibile al link seguente. Le sintesi tradotte sono informative; prevale la versione ufficiale inglese. Termini e condizioni