Är NinjaAssurance en nöd- eller livräddningstjänst?
Nej. NinjaAssurance är endast ett verktyg för incheckning och SMS-varning. Det kontaktar inte räddningstjänst och ersätter inte att ringa lokala myndigheter eller nödtjänster.
FAQ
Vanliga frågor
Svar på de vanligaste frågorna om installation, kontakter, språk, priser och support.
Vad händer om jag missar en incheckning?
Du får först schemalagda påminnelser. Om du fortfarande inte bekräftar kan NinjaAssurance skicka SMS-varningar till dina betrodda kontakter beroende på inställningar, plan, nätverk, operatörsstöd och tjänstens tillgänglighet.
Behöver mina betrodda kontakter installera appen?
Nej. Betrodda kontakter behöver inte appen. Om eskalering sker kan de få ett vanligt SMS där det stöds.
Vilket språk används i SMS till mina kontakter?
Kontakt-SMS följer språket som NinjaAssurance-användaren valt i appen. Det ändras inte automatiskt efter kontaktens landskod eller telefonnummer. Om ett språk saknas kan ett reservspråk användas.
Kan jag lägga till kontakter i andra länder?
Internationella nummer som stöds kan läggas till i internationellt format, men SMS-leverans beror på land, operatör, tekniska begränsningar, tredjepartsleverantörer och rimliga användningsgränser. Leverans garanteras aldrig.
Kan en kontakt be om att inte få SMS?
Ja. En kontakt kan mejla support@ninjaassurance.com och be att numret blockeras eller spärras där det rimligen är möjligt. Detta kan inte garanteras i alla fall, till exempel om numret skrivs in i annat format eller ett meddelande redan är köat.
Behöver jag samtycke innan jag lägger till en kontakt?
Ja. Du bör ha varje betrodd kontakts tillstånd innan du sparar deras telefonnummer och låter NinjaAssurance skicka SMS-eskaleringar.
Är Basic verkligen en engångsbetalning?
Ja. Basic är utformat som ett engångsköp utan abonnemang och utan månadsavgift, enligt villkor, butiks-/betalningsregler, kontostatus, regler mot missbruk, lagkrav och teknisk tillgänglighet.
Är Premium verkligen en engångsbetalning?
Ja. Premium är utformat som ett engångsköp utan abonnemang och utan månadsavgift, enligt villkor, butiks-/betalningsregler, kontostatus, regler mot missbruk, lagkrav och teknisk tillgänglighet.
Vad händer om SMS-varningar försenas eller misslyckas?
SMS och aviseringar beror på enhet, behörigheter, internet eller mobilnät, land och operatörsstöd, Firebase, SMS-leverantörer och andra tredje parter. NinjaAssurance kan inte garantera leverans eller tidpunkt.
Spårar appen min plats hela tiden?
Nej. Den offentliga kommunikationen bygger på incheckningar, påminnelser och SMS-eskalering, inte ständig GPS-spårning.
Var finns villkoren?
De officiella villkoren finns kvar på https://ninjaassurance.com/terms-and-conditions/. Översatta sammanfattningar är endast information; den engelska versionen gäller.